讲诚信重诚意有诚心
——记民建会员、普农家电董事长蒋文标
发布时间：2015-12-01 15:36:52
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在浙江衢州，普农家电传奇般的发展经历无人不知，但更让人们津津乐道的是，“普农家电”董事长蒋文标多年来热心社会公益和慈善事业。
也因此，当蒋文标获得“第四届全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者”称号时，熟识他的人都认为是实至名归。
“就一个‘诚’字。”蒋文标认为，他之所以有今天的成就，凭的是对客户讲诚信、对员工重诚意、对社会有诚心。
对客户讲诚信——不惜代价让“上帝”满意
对于蒋文标的创业故事，很多衢州人都耳熟能详。
1988年，年仅22岁的蒋文标毅然辞去工作，靠着借来的2万元资金，只身来到衢州，在大约20平方米的小店面里经营小电器。经过25年艰辛创业，发展到现在拥有6家连锁店的专业家电卖场。
“普农”能够稳健发展，很大的一个原因是以诚信赢得客户。蒋文标说；“要让顾客找到‘上帝’的感觉，首先你得对他们讲诚信，要从一件件小事做起。”
曾有一位顾客在“普农”订购了3套LG空调。当时，售货员答应在第三天予以安装。可由于营业员的疏忽，当时商店仓库里只有2套。部门经理找到蒋文标，请示能不能推迟一天安装，但蒋文标马上否决，专门安排了一辆车，从金华拉回来一套LG空调，并于次日上门安装。为此，仅运费就花了400多元。
25年来，“普农”曾多次被浙江省、衢州市有关部门授予“不售假冒伪劣商品示范店”，连续蝉联多届浙江省、衢州市“消费者信得过单位”。蒋文标坚持“诚信为本”，25年的经商生涯中，几乎未发生过一起经济纠纷，也从未拖欠过厂家货款，曾多次被省农行评为“AAA级”信用等级单位。
对员工重诚意——公司就是一个大家庭
“普农”的《员工手册》有这样一段描述：“普农”是一家企业，一家满载荣誉与光环、充满生机与活力的企业；“普农”是一个“家”，一个洋溢着亲情与温馨、散发着健康芬芳的“家”。
“普农”员工何某病重住院。他原是位下岗工人，心想：“这下完了，来公司工作还不到一年，私营企业不会管我这个重病号。爱人无业，小孩尚幼，怎么办？”然而，事情大出他的所料，“普农”不仅关心何长明的治疗情况，两天时间内，员工们还向何某捐款8000多元。
“我们能取得这样成功，原因其实很简单，以人为本，尊重员工，给员工营造一个温馨的‘家’，企业和员工的劳动关系才能和谐、才能齐心协力，共创辉煌。”蒋文标如此说。
正是因为蒋文标有这样的想法，“普农”相继出台了一系列人性化举措：为员工办理养老等保险、生日送蛋糕、建员工公寓，免费工作餐；员工生病或有困难，去探望、慰问，甚至捐款；每年组织员工旅游；举办中秋晚会，等等。
人性化的举措使得“普农“的员工队伍非常稳定，十多年的老员工比比皆是，公司也先后被省、市、区政府授予“劳动关系和谐企业”。
对社会有诚心——热心社会公益事业有口皆碑
在衢州，说起企业热心社会公益事业，“普农”有口皆碑。“社会是企业利益的源泉。企业在享受社会赋予的条件和机遇时，也应该按照‘社会所期望的目标和价值’来回报社会。”蒋文标如此阐述自己的公益行为。
“普农”的公益慈善活动多得数不胜数。1997年、98年向市防洪工程捐款3万元；1998年捐助希望工程3万元；2005年出资30万元资助30名困难学生“放飞希望助你成材”；2004年以来向市慈善总会认捐慈善基金100万元；为衢州市防洪工程、97特大洪灾、驻衢部队官兵、市残联、特困职工、贫困大学生等捐助40余万元；2007年1月和2008年1月开展“温暖山区困难学生”系列活动，先后向贫困山区学生捐赠1000件冬衣和1000条棉被；2007－2009年向市残联捐赠130辆轮椅，价值6万元；2008年—2014年先后向灾区捐款17万元。2009年9月还出资25万成立了衢州市第一个以企业名称命名的“普农家电红十字博爱基金”；2011年、2013年向浙江省光彩事业促进会捐款20万元……多年来，蒋文标累计捐款捐物将近270万。
2006年，“普农”成为全市唯一获得首届“浙江慈善奖”的获奖单位。2009年，蒋文标被国务院残工委授予“全国扶残助残先进个人”。
蒋文标现兼任省政协委员，省工商联常委，省商会副会长，衢州市人大常委会委员，衢州市工商联主席。先后被共青团中央、国家工商局、省政府等有关部门授予“国家青年文明号”、“先进青年个体劳动者”、“非公经济人士优秀社会主义建设者”、“浙江地税形象使者”、“浙江慈善奖”和“浙江慈善之星”提名奖、“衢州市劳动模范”、“十大杰出青年”等称号。
（转载自《情系中华》2015年第三期）
也因此，当蒋文标获得“第四届全国非公有制经济人士优秀中国特色社会主义事业建设者”称号时，熟识他的人都认为是实至名归。
“就一个‘诚’字。”蒋文标认为，他之所以有今天的成就，凭的是对客户讲诚信、对员工重诚意、对社会有诚心。
对客户讲诚信——不惜代价让“上帝”满意
对于蒋文标的创业故事，很多衢州人都耳熟能详。
1988年，年仅22岁的蒋文标毅然辞去工作，靠着借来的2万元资金，只身来到衢州，在大约20平方米的小店面里经营小电器。经过25年艰辛创业，发展到现在拥有6家连锁店的专业家电卖场。
“普农”能够稳健发展，很大的一个原因是以诚信赢得客户。蒋文标说；“要让顾客找到‘上帝’的感觉，首先你得对他们讲诚信，要从一件件小事做起。”
曾有一位顾客在“普农”订购了3套LG空调。当时，售货员答应在第三天予以安装。可由于营业员的疏忽，当时商店仓库里只有2套。部门经理找到蒋文标，请示能不能推迟一天安装，但蒋文标马上否决，专门安排了一辆车，从金华拉回来一套LG空调，并于次日上门安装。为此，仅运费就花了400多元。
25年来，“普农”曾多次被浙江省、衢州市有关部门授予“不售假冒伪劣商品示范店”，连续蝉联多届浙江省、衢州市“消费者信得过单位”。蒋文标坚持“诚信为本”，25年的经商生涯中，几乎未发生过一起经济纠纷，也从未拖欠过厂家货款，曾多次被省农行评为“AAA级”信用等级单位。
对员工重诚意——公司就是一个大家庭
“普农”的《员工手册》有这样一段描述：“普农”是一家企业，一家满载荣誉与光环、充满生机与活力的企业；“普农”是一个“家”，一个洋溢着亲情与温馨、散发着健康芬芳的“家”。
“普农”员工何某病重住院。他原是位下岗工人，心想：“这下完了，来公司工作还不到一年，私营企业不会管我这个重病号。爱人无业，小孩尚幼，怎么办？”然而，事情大出他的所料，“普农”不仅关心何长明的治疗情况，两天时间内，员工们还向何某捐款8000多元。
“我们能取得这样成功，原因其实很简单，以人为本，尊重员工，给员工营造一个温馨的‘家’，企业和员工的劳动关系才能和谐、才能齐心协力，共创辉煌。”蒋文标如此说。
正是因为蒋文标有这样的想法，“普农”相继出台了一系列人性化举措：为员工办理养老等保险、生日送蛋糕、建员工公寓，免费工作餐；员工生病或有困难，去探望、慰问，甚至捐款；每年组织员工旅游；举办中秋晚会，等等。
人性化的举措使得“普农“的员工队伍非常稳定，十多年的老员工比比皆是，公司也先后被省、市、区政府授予“劳动关系和谐企业”。
对社会有诚心——热心社会公益事业有口皆碑
在衢州，说起企业热心社会公益事业，“普农”有口皆碑。“社会是企业利益的源泉。企业在享受社会赋予的条件和机遇时，也应该按照‘社会所期望的目标和价值’来回报社会。”蒋文标如此阐述自己的公益行为。
“普农”的公益慈善活动多得数不胜数。1997年、98年向市防洪工程捐款3万元；1998年捐助希望工程3万元；2005年出资30万元资助30名困难学生“放飞希望助你成材”；2004年以来向市慈善总会认捐慈善基金100万元；为衢州市防洪工程、97特大洪灾、驻衢部队官兵、市残联、特困职工、贫困大学生等捐助40余万元；2007年1月和2008年1月开展“温暖山区困难学生”系列活动，先后向贫困山区学生捐赠1000件冬衣和1000条棉被；2007－2009年向市残联捐赠130辆轮椅，价值6万元；2008年—2014年先后向灾区捐款17万元。2009年9月还出资25万成立了衢州市第一个以企业名称命名的“普农家电红十字博爱基金”；2011年、2013年向浙江省光彩事业促进会捐款20万元……多年来，蒋文标累计捐款捐物将近270万。
2006年，“普农”成为全市唯一获得首届“浙江慈善奖”的获奖单位。2009年，蒋文标被国务院残工委授予“全国扶残助残先进个人”。
蒋文标现兼任省政协委员，省工商联常委，省商会副会长，衢州市人大常委会委员，衢州市工商联主席。先后被共青团中央、国家工商局、省政府等有关部门授予“国家青年文明号”、“先进青年个体劳动者”、“非公经济人士优秀社会主义建设者”、“浙江地税形象使者”、“浙江慈善奖”和“浙江慈善之星”提名奖、“衢州市劳动模范”、“十大杰出青年”等称号。
（转载自《情系中华》2015年第三期）
