周建成:做集成吊顶行业的领跑者
发布时间:2019-07-31 15:21:35
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作者: 沈勤
他始终注重质量,为消费者提供特色产品。
他潜心科技研发,成为集成吊顶的标准制定者。
他着力打造品牌,用服务永立市场竞争的制高点。
周建成用十多年时间,凭借清晰的市场定位,不断创新研发新颖产品,强化服务体系建设带领今顶集成吊顶从古镇王店出发,成为国内集成吊顶行业的领跑者。
2006年,刚过而立之年的周建成,成为浙江今顶集成吊顶有限公司前身嘉兴市今顶电器科技有限公司的总经理。从20岁起就踏入商海的他,此时迎来了人生的又一次跨越,却不知将在此后的十多年里开创一片行业的新天地。
从无到有,从小到大,在他的带来下,今顶集成吊顶成为“中国集成吊顶行业国家标准起草成员单位”、“天花吊顶协会副会长单位”;连续九年获得“集成吊顶行业十大品牌”、“集成吊顶行业十强示范企业”、“集成吊顶行业诚信品牌”,“中国绿色低碳环保品牌”等多达上百项由国家权威机构、媒体颁发的荣誉奖项。
如今,他是浙江今顶集成吊顶有限公司董事长,也是中国建筑装饰协会厨卫工程委员会副会长、中国建筑装饰材料协会天花吊顶材料分会副会长、嘉兴市秀洲区王店集成装饰(吊顶)行业协会副会长等,成为站在这个行业最前端的引领人物。同时,他还是民建嘉兴财经基层委员会第二支部副主委,为经济社会建设建言献策,贡献自己的一份力量。
坚守初心 做优产品
产品质量是企业生存发展的根本。
做优质的好产品是周建成不懈追求的初心。从公司成立伊始,他始终秉持“以不同,创造不凡”的品牌理念,追求产品质量最大化,努力为消费者量身定做最适合的产品。因为他深知,产品质量是否获得市场消费者认可和好评,是企业能否生存和发展的关键。
周建成对产品质量有着严苛的标准。从2006年成立以来,今顶坚持高端产品定位,产品质量通过了ISO9001-2015国际管理体系认证。确保每一件产品都经过精心的设计,每一个配件都来自层层的筛选,每一道工序都有严格的质量把控。同时,今顶在全国线下超过1000家专卖店全线引入“VR系统”先进的VR HOME 3D效果图设计软件轻松满足不同消费群体的个性化艺术需求,更是店面会说话的“体验营销”签单神器。
他推动今顶与国内外顶级设计制作公司达成战略级合作,甄选全国范围内具备优质研发与铸造工艺的供应商,所有货品必须通过全球权威检验机构——TC176指质量管理体系技术委员会(ISO9001-2015)等进行检测,检测合格才能上架。今顶用近乎苛刻的工匠精神,为用户打造体验一流的集成吊顶产品,改善人们的家居质量。
坚持创新 做强品牌
创新是引领企业发展的第一驱动力。
十多年来,周建成坚持创新研发优质产品,做大做强行业品牌。
在周建成的带领下,今顶积极调整研发战略,以“总部综合研发中心”为核心,涵盖“杭州智能研发中心、顶尖院校联合开发中心和海外新材料新技术研发中心”,建立了行业第一所专业产品技术检测中心。由公司顶尖研发人才坐镇,组建了一支由浙江大学工业设计系等国家级专家导师组成的研发团队,大学以上科技人员占员工的40%以上。同时,购置了球压试验装置,恒温恒湿试验箱等10多种科研检测设备,真正做到让科技为品牌赋能,让品质为品牌喝彩。
根据“上市一批,研发一批,储备一批”的原则,今顶确立了“创意先行、立体开发、系列延伸”的产品开发战略,对国内外经典建筑的色彩、符号、结构等设计元素进行再创意再改造,不断研发新产品。
近年来,公司创新研发的成果覆盖全屋吊顶产品、智能产品、物联产品、新材料产品等。
电器从高端到中端包括晶彩系列最新产品等共有四个系列,拥有多项国家专利。板材拥有艺术天空系列、进口覆膜板、拉丝板、滚涂板、抗油系列、氧化系列等数种产品,色彩丰富,质量稳定,可以满足各种审美需求,带来最完美的生活体验。
2010年,周建成还对公司品牌资源进行了重新整合,提出了“仿古吊顶开创者”的品牌口号,从此开启了市场切割细分时代。随着市场的快速发展,这几年今顶集成吊顶也不断推层出新,水墨江南系列、匠系列、一号客厅系列等,所有产品质量通过了ISO9001-2015国际管理体系认证。
金色服务 高端引领
优质服务是企业发展的生命线。
周建成认识到,服务是企业的生命,是创造利润的法宝,也是企业竞争的雄厚资本,客户服务是否精准到位,企业能否树立起良好的信誉,这也是企业发展成功的关键。
今顶牢固树立“诚挚服务,永不打折”的服务理念,并积极在终端贯彻落实到位。2012年,公司推出了“金色服务”,将服务前置,用整套齐全的服务体系贯穿销售全过程,2015年又联手中国厨电领导品牌方太推出了“金色服务2.0”版,以各自的专业优势,有效解决因烟管预埋不专业导致的各方面不稳定因素,将对消费者的关爱从售后提前到安装前,让消费者的厨房变得更加美观、安全。目前,“金色服务”已完成3.0升级,并保持不断的创新和优化。
在“金色服务”中,今顶导购接待服务、产品设计服务、安装维修服务、上门回访服务、客户投诉处理服务等都制定了细致的标准。周建成要求员工服饰谈吐要得体,处处为客户周到考虑,对客户投诉电话耐心接听并记录等。历经十多年的市场推广和数百万客户使用口碑的积累与见证,今顶集成吊顶已成为高端家装品牌。其超前的服务理念,也引来了行业内众多模仿者和追随者。
随着集成吊顶取暖、换气、照明、吊顶一体化组合等新颖产品的不断研发,为扩大公司产品在社会上的知名度,将公司产品远销全国各地乃至国外,今顶创新研发了新颖营销模式,首先在各地建立了一支强大而富有朝气的营销管理团队,并与国际国内知名品牌、顶级优秀企业的合作,为今顶注入了国际先进的营销和管理理念,也为公司高速、持续发展注入了强劲的动力。
如何做强服务,强化品牌形象?周建成重点加强了品牌运营部、销售部及营销管理队伍的建设,成立的行业第一活动爆破敢死队“虎豹”行动组,专门负责代理商的运营操作,为代理商提供专业策划、活动执行、分析总结一条龙服务,出色、高效的执行力使得市场中由“虎豹”参与的活动成功率高达96%。
为了提升终端店长、导购等从业人员的专业能力,今顶斥重金建立行业第一所业绩倍增训练营“黄埔军校”,定期对营销人员及加盟代理商团队进行全面深入的培训,更好地满足不同消费群体的个性化需求。
他潜心科技研发,成为集成吊顶的标准制定者。
他着力打造品牌,用服务永立市场竞争的制高点。
周建成用十多年时间,凭借清晰的市场定位,不断创新研发新颖产品,强化服务体系建设带领今顶集成吊顶从古镇王店出发,成为国内集成吊顶行业的领跑者。
2006年,刚过而立之年的周建成,成为浙江今顶集成吊顶有限公司前身嘉兴市今顶电器科技有限公司的总经理。从20岁起就踏入商海的他,此时迎来了人生的又一次跨越,却不知将在此后的十多年里开创一片行业的新天地。
从无到有,从小到大,在他的带来下,今顶集成吊顶成为“中国集成吊顶行业国家标准起草成员单位”、“天花吊顶协会副会长单位”;连续九年获得“集成吊顶行业十大品牌”、“集成吊顶行业十强示范企业”、“集成吊顶行业诚信品牌”,“中国绿色低碳环保品牌”等多达上百项由国家权威机构、媒体颁发的荣誉奖项。
如今,他是浙江今顶集成吊顶有限公司董事长,也是中国建筑装饰协会厨卫工程委员会副会长、中国建筑装饰材料协会天花吊顶材料分会副会长、嘉兴市秀洲区王店集成装饰(吊顶)行业协会副会长等,成为站在这个行业最前端的引领人物。同时,他还是民建嘉兴财经基层委员会第二支部副主委,为经济社会建设建言献策,贡献自己的一份力量。
坚守初心 做优产品
产品质量是企业生存发展的根本。
做优质的好产品是周建成不懈追求的初心。从公司成立伊始,他始终秉持“以不同,创造不凡”的品牌理念,追求产品质量最大化,努力为消费者量身定做最适合的产品。因为他深知,产品质量是否获得市场消费者认可和好评,是企业能否生存和发展的关键。
周建成对产品质量有着严苛的标准。从2006年成立以来,今顶坚持高端产品定位,产品质量通过了ISO9001-2015国际管理体系认证。确保每一件产品都经过精心的设计,每一个配件都来自层层的筛选,每一道工序都有严格的质量把控。同时,今顶在全国线下超过1000家专卖店全线引入“VR系统”先进的VR HOME 3D效果图设计软件轻松满足不同消费群体的个性化艺术需求,更是店面会说话的“体验营销”签单神器。
他推动今顶与国内外顶级设计制作公司达成战略级合作,甄选全国范围内具备优质研发与铸造工艺的供应商,所有货品必须通过全球权威检验机构——TC176指质量管理体系技术委员会(ISO9001-2015)等进行检测,检测合格才能上架。今顶用近乎苛刻的工匠精神,为用户打造体验一流的集成吊顶产品,改善人们的家居质量。
坚持创新 做强品牌
创新是引领企业发展的第一驱动力。
十多年来,周建成坚持创新研发优质产品,做大做强行业品牌。
在周建成的带领下,今顶积极调整研发战略,以“总部综合研发中心”为核心,涵盖“杭州智能研发中心、顶尖院校联合开发中心和海外新材料新技术研发中心”,建立了行业第一所专业产品技术检测中心。由公司顶尖研发人才坐镇,组建了一支由浙江大学工业设计系等国家级专家导师组成的研发团队,大学以上科技人员占员工的40%以上。同时,购置了球压试验装置,恒温恒湿试验箱等10多种科研检测设备,真正做到让科技为品牌赋能,让品质为品牌喝彩。
根据“上市一批,研发一批,储备一批”的原则,今顶确立了“创意先行、立体开发、系列延伸”的产品开发战略,对国内外经典建筑的色彩、符号、结构等设计元素进行再创意再改造,不断研发新产品。
近年来,公司创新研发的成果覆盖全屋吊顶产品、智能产品、物联产品、新材料产品等。
电器从高端到中端包括晶彩系列最新产品等共有四个系列,拥有多项国家专利。板材拥有艺术天空系列、进口覆膜板、拉丝板、滚涂板、抗油系列、氧化系列等数种产品,色彩丰富,质量稳定,可以满足各种审美需求,带来最完美的生活体验。
2010年,周建成还对公司品牌资源进行了重新整合,提出了“仿古吊顶开创者”的品牌口号,从此开启了市场切割细分时代。随着市场的快速发展,这几年今顶集成吊顶也不断推层出新,水墨江南系列、匠系列、一号客厅系列等,所有产品质量通过了ISO9001-2015国际管理体系认证。
金色服务 高端引领
优质服务是企业发展的生命线。
周建成认识到,服务是企业的生命,是创造利润的法宝,也是企业竞争的雄厚资本,客户服务是否精准到位,企业能否树立起良好的信誉,这也是企业发展成功的关键。
今顶牢固树立“诚挚服务,永不打折”的服务理念,并积极在终端贯彻落实到位。2012年,公司推出了“金色服务”,将服务前置,用整套齐全的服务体系贯穿销售全过程,2015年又联手中国厨电领导品牌方太推出了“金色服务2.0”版,以各自的专业优势,有效解决因烟管预埋不专业导致的各方面不稳定因素,将对消费者的关爱从售后提前到安装前,让消费者的厨房变得更加美观、安全。目前,“金色服务”已完成3.0升级,并保持不断的创新和优化。
在“金色服务”中,今顶导购接待服务、产品设计服务、安装维修服务、上门回访服务、客户投诉处理服务等都制定了细致的标准。周建成要求员工服饰谈吐要得体,处处为客户周到考虑,对客户投诉电话耐心接听并记录等。历经十多年的市场推广和数百万客户使用口碑的积累与见证,今顶集成吊顶已成为高端家装品牌。其超前的服务理念,也引来了行业内众多模仿者和追随者。
随着集成吊顶取暖、换气、照明、吊顶一体化组合等新颖产品的不断研发,为扩大公司产品在社会上的知名度,将公司产品远销全国各地乃至国外,今顶创新研发了新颖营销模式,首先在各地建立了一支强大而富有朝气的营销管理团队,并与国际国内知名品牌、顶级优秀企业的合作,为今顶注入了国际先进的营销和管理理念,也为公司高速、持续发展注入了强劲的动力。
如何做强服务,强化品牌形象?周建成重点加强了品牌运营部、销售部及营销管理队伍的建设,成立的行业第一活动爆破敢死队“虎豹”行动组,专门负责代理商的运营操作,为代理商提供专业策划、活动执行、分析总结一条龙服务,出色、高效的执行力使得市场中由“虎豹”参与的活动成功率高达96%。
为了提升终端店长、导购等从业人员的专业能力,今顶斥重金建立行业第一所业绩倍增训练营“黄埔军校”,定期对营销人员及加盟代理商团队进行全面深入的培训,更好地满足不同消费群体的个性化需求。